Egy most megjelent kutatás (PEW/Internet and American Life study) alapján az ameriaiak többsége először ma már az Interneten kezd el keresni, amikor valamilyen (a felmérésben ügyintézési, iskolai, karrier illetve egészségügyi természetű problémák szerepeltek) kérdésre választ keres.
Milyen információ forrásokat említettek:
Természetesen minél fiatalabb, képzettebb és gazdagabb valaki, annál inkább az Internetet használja. Ezek közül a tényezők közül egyébként az életkor az elsődleges, amit a jövedelem és a képzettség követ.58% Internet 53% Szakember segítségét, tanácsát kérték (orvos, jogász, pénzügyi tanácsadó) 45% Barát, családtag tanácsát kérte 36% Újság, magazin 34% Közvetlenül valamilyen kormányzati hivatalhoz fordult 16% Televízióból vagy rádióból tájékozódott 13% Könyvtárban keresett információt